本網(wǎng)訊 為進一步提升全系統(tǒng)員工專業(yè)服務(wù)能力與業(yè)務(wù)技能水平，夯實公司高質(zhì)量發(fā)展根基，1月4日---7日，煙臺市分公司精心謀劃、統(tǒng)籌部署，在全系統(tǒng)范圍內(nèi)組織開展了系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，為新一年工作開好局、起好步注入強勁動力。

此次培訓(xùn)緊扣公司年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，聚焦當(dāng)前工作中的重點問題和客戶服務(wù)領(lǐng)域的新需求、新趨勢，精心設(shè)計培訓(xùn)課程體系。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)流程規(guī)范、客戶溝通技巧、新業(yè)務(wù)操作實務(wù)等多個核心模塊，兼具理論深度與實踐指導(dǎo)性。

培訓(xùn)師通過案例分析、互動研討、模擬實操等形式，引導(dǎo)員工主動思考、積極參與，有效提升了培訓(xùn)的針對性和實效性；培訓(xùn)過程中，參訓(xùn)員工態(tài)度端正、學(xué)習(xí)熱情高漲，認真聆聽講解、詳細記錄要點，在交流研討環(huán)節(jié)積極分享工作經(jīng)驗、探討解決思路，形成了濃厚的比學(xué)趕超氛圍。大家紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容充實、實用性強，不僅系統(tǒng)梳理了業(yè)務(wù)知識，更掌握了諸多實用的服務(wù)技巧和工作方法，將把所學(xué)知識靈活運用到實際工作中，切實提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

此次全系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的順利開展，進一步凝聚了員工共識、提升了隊伍素質(zhì)。煙臺市分公司后續(xù)將持續(xù)常態(tài)化開展各類培訓(xùn)活動，不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，全力打造一支業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的員工隊伍，為公司在新的一年里實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展提供堅實的人才保障。